Nos conditions

Nous vous remercions de votre visite sur notre site. Les présentes conditions générales visent à vous donner une image aussi claire que possible des conditions d’utilisation de notre site web. Nous vous demandons donc de lire attentivement ce qui suit.

Qui sommes-nous ?

‍1) Eten Met Plezier, diététiciens pour enfants situés à Jachterf 23, à Vught, Pays-Bas (numéro KvK : 51859173) et qui seront ci-après également désignés par “EMP” ou “nous”.

Applicabilité

‍1) Tous les contrats conclus par le PGE avec des clients pour l’Aventure Végétale sont soumis aux présentes conditions générales. Le client est également désigné ci-après par les termes “client” ou “vous”.

2) Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales.

L’offre

‍1) Avec “L’aventure des légumes”, l’EMP offre aux parents, aux enfants en bas âge et aux enfants d’âge préscolaire la possibilité de découvrir différents types de légumes d’une manière ludique, interactive, aventureuse et éducative. Ce programme peut être suivi par des familles individuelles, mais il peut également être proposé par des organisations commerciales, sanitaires et sociales.

2) Le programme “L’aventure des légumes” se compose d’une étude de cas et d’un programme en ligne. Le programme en ligne comprend des courriels contenant des conseils et des astuces pour les parents et l’accès à la plateforme pour les enfants d’âge préscolaire. Ce produit, y compris les prix indiqués, est considéré comme une offre non contraignante qui peut être acceptée par vous.

3) L’Aventure Végétale est également désignée ci-après par les termes “Produits” ou “Contrats”.

Conclusion de l’accord

1) Voulez-vous partir à l’aventure des légumes avec votre famille ? La boutique en ligne sur www.etenmetplezier.nl permet de commander rapidement et facilement. Après réception de votre paiement, vous aurez un accès immédiat et vous pourrez partir ensemble à l’aventure des légumes. ‍

2) Souhaitez-vous emmener un grand groupe d’enfants en bas âge et/ou d’enfants d’âge préscolaire à l’Aventure Végétale ? Si c’est le cas, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hallo@groenteavontuur.nl

Si vous participez à l’Aventure végétale par l’intermédiaire d’une organisation commerciale, sanitaire et sociale, vous pouvez vous connecter directement en utilisant les instructions et les détails fournis par cette organisation.

Vos obligations

‍1) Toutes les informations que vous fournissez à l’EMP à tout moment, par exemple au cours du processus de commande et/ou d’enregistrement, doivent être actuelles et véridiques. L’EMP n’est pas responsable des dommages résultant d’informations incorrectes et vous garantissez l’EMP contre toute réclamation de tiers.

Livraison

‍1) Si vous participez en tant que famille individuelle, un paquet/une enveloppe sera envoyé(e) par la poste à l’adresse indiquée.

2) Un changement d’adresse peut être communiqué par e-mail à hallo@groenteavontuur.nl. Le changement prendra effet dès que vous aurez reçu de notre part la confirmation du changement d’adresse par courrier électronique.

Prix et frais d’expédition

1) Les prix incluent la taxe de vente (sauf indication contraire).

Paiement

‍1) Si vous participez en tant que famille individuelle, les commandes seront facturées via iDeal.

2) Si un ordre de paiement ne peut être exécuté en raison d’un solde insuffisant, de données de paiement incorrectes ou obsolètes et/ou d’autres litiges, nous ne pouvons pas effectuer la livraison.

3) L’organisation commerciale, sanitaire et sociale reçoit la facture.

Vie privée

‍1) Lors du traitement d’une commande/participation au programme, nous traitons vos données personnelles. Nous utilisons votre adresse pour vous livrer des documents. Nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des e-mails contenant des conseils et des astuces supplémentaires. Ceux-ci constituent une partie importante du programme.

2) Si vous passez une commande, le PEM utilisera votre adresse électronique pour vous proposer des produits et services similaires par courrier électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces courriels, vous pouvez vous désinscrire ou modifier vos préférences à tout moment. Cette opération peut être effectuée à l’adresse hallo@groenteavontuur.nl.

3) Pour des raisons de qualité, il se peut que nous vous appelions une fois pour vous poser quelques questions sur la façon dont vous avez vécu l’Aventure Végétale. Si vous n’en ressentez pas le besoin, veuillez nous en informer à l’adresse hallo@groenteavontuur.nl.

‍4) Comprendre et transférer vos données personnelles.

‍Vous pouvez à tout moment accéder à vos données traitées par l’EMP et les rectifier ou les compléter si vous le souhaitez. Vous pouvez également avoir un aperçu de vos coordonnées, de votre adresse et de vos informations de paiement (sont-elles enregistrées ?). En outre, vous pouvez nous demander de vous envoyer vos données afin que vous puissiez les transférer (droit à la portabilité des données). Vous avez également le droit de nous demander de limiter (temporairement) le traitement de vos données.

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S’opposer au traitement de vos données personnelles

Vous pouvez également vous opposer à la réception d’informations ciblées sur les activités du PEM. Si vous nous demandez de ne plus vous contacter, nous devons conserver votre nom et d’autres informations pertinentes afin de vous exclure de nos futures campagnes de marketing.

Effacer vos données personnelles

Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données.

Révoquer le consentement

Vous pouvez également révoquer à tout moment le consentement que vous avez donné à l’EMP pour un certain traitement (par exemple pour notre marketing par courrier électronique).

Le PEM est tenu de vérifier votre identité avant de procéder à la suppression de vos données personnelles dans nos dossiers. Pour répondre à votre demande, nous vous demanderons certaines données personnelles. Nous n’utilisons ces données personnelles qu’à cette fin.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

‍Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites, ou dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales et au règlement des litiges (commerciaux).

Révocation

‍1) Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de quatorze (14) jours à compter de l’accès à la plateforme, sans donner de raisons. Vous ne paierez alors que pour les activités déjà effectuées pendant ces quatorze (14) jours.

2) Pour révoquer l’accord, veuillez envoyer un courriel à hallo@groenteavontuur.nl.

Fraude

‍1) Nous nous réservons le droit d’enquêter sur tout compte pour lequel nous soupçonnons une activité irrégulière ou frauduleuse.

2) Nous nous réservons le droit de bloquer ou de résilier votre commande, votre adhésion et/ou votre compte en cas d’activité inappropriée ou frauduleuse.

Plaintes

‍1) Si la qualité du produit ou de la livraison laisse à désirer, veuillez nous le faire savoir à l’adresse hallo@groenteavontuur.nl. Nous fournirons une réponse substantielle à la plainte déposée dans un délai de dix (10) jours ouvrables. Ensemble, nous trouverons une solution appropriée.

2) Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre plainte, vous pouvez la signaler via la plateforme ODR de la Commission européenne. Il s’agit d’une plateforme mise en place par l’UE pour tous les consommateurs européens.

Propriété intellectuelle

‍1) Les informations, les textes, les images, les photographies et les illustrations figurant sur ce site web, ainsi que la conception de ce site web et des services, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Les droits appartiennent à l’EMP et/ou à la personne qui nous a accordé une licence.

La consultation de ce site web et la réalisation d’impressions à partir de celui-ci ne sont autorisées qu’à des fins personnelles et non commerciales et dans les limites des lois et réglementations applicables. Aucune partie de notre site web ou de nos recettes ne peut être publiée, reproduite et/ou éditée autrement que pour un usage personnel sans notre autorisation expresse. L’utilisateur de ce site web est tenu de se comporter conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Tout lien hypertexte vers ce site web nécessite l’accord préalable de l’EMP. Cette autorisation est accordée à moins que le contenu ou l’image du site invité ne soit incompatible avec le nom et la réputation de l’EMP, ses services et produits ou le contenu de son site web.

Les marques verbales et visuelles figurant sur ce site web sont la propriété d’EMP et de ses concédants de licence. Il est interdit de placer une ou plusieurs de ces marques et logos sur un autre site web ou de les utiliser d’une autre manière sans l’autorisation préalable de l’EMP ou du concédant de licence concerné.

Modification du site web

Le PEM se réserve le droit, sans accepter de responsabilité, de modifier, compléter, corriger et éventuellement mettre fin à ce site web à tout moment, avec effet le jour même.

Responsabilité du PEM

‍1〉 L’EMP n’est responsable des dommages matériels et/ou corporels subis par le client que si ces dommages sont la conséquence directe et exclusive de l’inexécution d’une obligation de l’EMP, ou s’il y a intention ou imprudence délibérée de la part de l’EMP ou de ses employés, étant entendu que seuls ces dommages donnent droit à une indemnisation, pour laquelle l’EMP est assurée, ou aurait dû l’être en toute vraisemblance et équité.

2) La responsabilité du PEM pour les dommages indirects, y compris les dommages consécutifs, la perte de profit ou de revenu, les économies manquées, etc. est exclue.

3) L’EMP ne sera jamais responsable de tout dommage résultant d’informations incorrectes que vous nous avez fournies et garantit l’EMP contre toute réclamation de tiers.

4) L’EMP ne sera jamais responsable des dommages causés par le non-respect des instructions et des avertissements donnés par l’EMP, et vous indemniserez l’EMP contre toute réclamation de tiers.

5) L’EMP ne sera jamais responsable des dommages résultant d’un cas de force majeure, qui comprend, sans s’y limiter : les grèves, la maladie, le feu, les défaillances de l’EMP ou de ses fournisseurs, les problèmes de transport, les conditions météorologiques, la violence, les émeutes, les émeutes ou les actions de la police et/ou des pompiers. La force majeure comprend également les circonstances imprévues des tiers auxquels l’EMP fait appel dans le cadre de l’exécution du contrat.

6) Les dispositions en matière de responsabilité énoncées dans les paragraphes précédents s’appliquent également à la responsabilité (personnelle) des organes, des employés et des auxiliaires de l’EMP. Ils peuvent y faire appel.

Autres dispositions

‍1) Le (l’utilisation du) site web de Groente Avontuur et tous les accords entre EMP et le client, auxquels se rapportent les présentes conditions générales, sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

2) Tous les litiges découlant du contrat entre EMP et vous en tant que client et liés à l’utilisation de ce site Internet seront, dans la mesure où la loi le permet, jugés en première instance par le tribunal de Den Bosch.

3) Si une disposition des présentes conditions générales ou de l’accord n’est pas ou n’est plus juridiquement valable, les autres dispositions restent valables. Dans ce cas, la disposition invalide sera remplacée par une nouvelle disposition correspondant à l’ancienne dans la mesure du possible en termes de contenu, de portée et/ou d’objectif.

Ces informations ont été mises à jour pour la dernière fois : décembre 2022.